Ultima modificación: Miércoles 28 Junio 2017, 07:09:14
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Derechos y Deberes

DEBERES Y DERECHOS DE LOS PACIENTES Y SUS FAMILIAS

DERECHOS

Resolución 13437/91

 

Todo paciente debe ejercer sin restricciones por motivos de raza, sexo, edad, idioma, religión, opiniones políticas o de cualquier índole, origen social, posición económica o condición social:

  • Su derecho a elegir libremente al médico y en general a los profesionales de la salud, como también a las instituciones de salud que le presten la atención requerida, dentro de los recursos disponibles del país.
  • Su derecho a disfrutar de una comunicación plena y clara con el médico, apropiadas a sus condiciones psicológicas y culturales, que le permitan obtener toda la información necesaria respecto a la enfermedad que padece, así como a los procedimientos y tratamientos que se le vayan a practicar y el pronóstico y riesgos que dicho tratamiento conlleve. También su derecho a que él, sus familiares o representantes, en caso de inconciencia o minoría de edad consientan o rechacen estos procedimientos, dejando expresa constancia ojala escrita de su decisión.
  • Su derecho a recibir un trato digno respetando sus creencias y costumbres, así como las opiniones personales que tenga sobre la enfermedad que sufre.
  • Su derecho a que se respete la condición de pacientee independiente de sexo, edad, valores, creencias, religión, grupo étnico, preferencias sexuales o condición médica
  • Su derecho a que todos los informes de la historia clínica sean tratados de manera confidencial y secreta y que, sólo con su autorización, puedan ser conocidos.
  • Su derecho a que se le preste durante todo el proceso de la enfermedad, la mejor asistencia médica disponible, pero respetando los deseos del paciente en el caso de enfermedad irreversible.
  • Su derecho a revisar y recibir explicaciones acerca de los costos por los servicios obtenidos, tanto por parte de los profesionales de la salud como por las instituciones sanitarias. Al igual que el derecho a que en casos de emergencia, los servicios que reciba no estén condicionados al pago anticipado de honorarios.
  • Su derecho a recibir o rehusar apoyo espiritual o moral cualquiera que sea el culto religioso que profesa.
  • Su derecho a que se le respete la voluntad de participar o no en investigaciones realizadas por personal científicamente calificado, siempre y cuando se haya enterado acerca de los objetivos, métodos, posibles beneficios, riegos previsibles e incomodidades que el proceso investigativo pueda implicar.
  • Su derecho a que se le respete la voluntad de aceptación a rehusar la donación de sus órganos para que estos sean transplantados a otros enfermos.
  • Su derecho a morir con dignidad y a que se le respete su voluntad de permitir que el proceso de la muerte siga su curso natural en la fase terminal de su enfermedad.

DEBERES

  • Cuidar su salud y la de los demás.
  • Tratar a los funcionarios y demás usuarios con respeto.
  • Asistir puntualmente a las citas.
  • Presentar los documentos exigidos para la atención al solicitar el servicio.
  • Conocer y acatar las normas y reglamentos establecidos por el hospital.
  • Tener en cuenta que en el servicio de urgencias se atiende de acuerdo con la gravedad de la enfermedad y no por orden de llegada.
  • Brindar información personal al médico u otro funcionario de manera veraz, clara y oportuna.
  • Acatar las indicaciones dadas por los profesionales de la salud.
  • Cuidar y utilizar racionalmente los recursos, las instalaciones, la dotación y los servicios que ofrece el hospital.
  • Informar sobre irregularidades que perciba durante su permanencia en el hospital.
  • Llamar a un acompañante si el personal de salud lo solicita.
  • Expresar por escrito su voluntad de no aceptar el tratamiento indicado y/o firmar el escrito de su retiro voluntario del hospital.
  • Pagar oportunamente el costo correspondiente a los copagos.
  • No fumar en las instalaciones del hospital.
  • Hacer silencio mientras espera la respectiva atención. 
 

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